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溫泉會員中心收銀系統酒店餐飲住宿綜合一卡通收費軟件門禁閘機控制設備
隨著數字技術的進一步發展,建設智慧旅游綜合運營服務平臺,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發,并在食、住、行、游、購、娛、教、管領域服務提供智慧旅游解決方案。有效提升游客滿意度、溫泉旅游形象和服務品質。
溫泉會員中心收銀系統對游客、溫泉工作人員實現可視化管理,優化再造溫泉業務流程和智能化運營管理。酒店餐飲住宿綜合一卡通收費軟件門禁閘機控制設備采用電子門票形式。售票、驗票信息能夠聯網,實現查詢,實現售票計算機化,配有手持移動終端設備或立式電子門禁,實現對門票的自動識別檢票,電子票的購買支持手機支付或網上支付等方式。
游客是溫泉收入的來源,是溫泉的主要服務對象,游客體驗則是對一個溫泉形象的考核指標。因此,智慧溫泉圍繞游客體驗,在入園、游覽、線路、營銷等各方面都“改頭換面”,旨在為改善游客體驗,讓游客做到輕松出游,免于信息、交通、購物、住宿等方面的困擾。具體來說,溫泉采用了票務系統軟件設施,同時使用閘機、觸摸屏一體機、手持檢票機等硬件設施,全方面打造無障礙體驗。實現入口人流計數管理,出口人流計數管理,游客總量實時統計,游樂滯留熱點地區統計與監控,流量超限自動報警等。游客可以進行住宿設施查詢,餐飲設施查詢,購物設施查詢,娛樂設施查詢。
從溫泉而言,智慧的理念在于用最小的成本獲取最大的收益,其中成本包括員工開支、工作效率等,收益則從門票經濟擴展至周邊經濟,延長產業鏈。單個溫泉為節省成本,首先考慮用機器替代人工,投入少、效率高。票務系統的在線銷售渠道和閘機檢票,則從票務端減輕了溫泉壓力,數據分析中心自動統計數據、生成財務報表,則是在數據上節省了大量人力開支,且數據更清晰準確。
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