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在人工智能的新趨勢下，企業開始放棄傳統外呼系統，轉而使用電話銷售機器人，那么使用機器人比坐席手動外呼好嗎，真的可以代替人工坐席外呼嗎，效率真的高嗎？
1、 真人式語音
電話銷售人員可以將自定義的話術錄制到電話銷售機器人中，并在對話管理支持調整不同音色、語速、語調等細節，能夠控制外呼流程中各節點的流失率，機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼；
2、智能打斷
電話銷售機器人可從容應對交流過程中打斷、靜默、反問等異常情況，大幅提升外呼任務全流程完成率。而不是一直播報提前錄制好的話術，讓客戶產生反感心里，智能中斷更能符合智能化的特征。
3、意向篩選
電話銷售機器人在多線路進行群呼時，會篩選出意向客戶，并將其根據ABCD分類存儲在系統里面；
4、成本低
勞動力成本逐年增加，基本工資+五險+節假日休息整體下來企業要支付高昂的成本，而使用電話銷售機器人就可以避免這些問題，大幅降低企業的成本。
5、效率高
日均外呼量在1000左右，是人工的3-5倍，并不受客戶情緒的影響，一直保持同一的態度服務客戶。
6、使用場景多
嘉單科技智能電話外呼機器人廣泛應用于金融、電商、教育、醫療等行業的催收、營銷、回訪、接待等場景，完美替代人工電話外呼及應答，媲美真人的順暢溝通體驗，極大降低企業人力成本和管理成本。
