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嘉單科技電銷機器人,可以日通話量能達3000通左右。海量號碼一鍵上傳,無需人工手動的在手機上一個個輸入號碼,省時省力。
1、電話營銷系統播打量:遠超人工
傳統電話銷售員一天的撥打量大概在300-500通之間,原因是人工需要休息、調整、記錄信息,而電話營銷系統幾乎沒有這種“瓶頸”。根據數據,電話營銷系統每天可以撥打1800-2500通電話,相當于普通人工坐席的3-5倍。
撥打量這么大,意味著獲客效率也同樣提升!
看客戶的撥打和推送情況,每天ABC類的意向客戶篩選出來上百個。
2、接通率:依賴話單質量和線路質量
電話營銷系統的接通率受多種因素影響。所謂話單,就是公司提供給機器人的客戶數據。如果這個名單本身包含大量錯誤或無效號碼,那即便AI再高效,也無從發揮作用。
話術的質量也非常重要。公司在設計電銷話術時,應該考慮到不同客戶群體的需求和痛點。如果話術設計得簡單粗暴,比如一上來就直白推銷產品,很多客戶會直接掛斷。但如果話術經過精心設計,機器人就能根據客戶的回應自動調整溝通策略,更容易挖掘出有意向的客戶。
此外,就是線路的質量,電話營銷系統對接專屬線路,打一通換一個,線路黑名單以及一手、二手線路這些也會影響接通率,因此線路質量也很重要。
接通率的高低,最終取決于話單和話術,而不僅僅是機器人本身的智能程度。
3、意向客戶數量:質量與數量并重
很多企業在導入電話營銷系統最關心的是:“一天能有多少意向客戶?”根據實際反饋,電話營銷系統每日能為企業提供大約幾十到上百個意向客戶。當然,撥打量越多,推送的意向客戶越多。
電話營銷系統能幫助企業從龐大的撥打量中篩選出有意向的客戶,但這些客戶是否最終愿意購買,還需要人工進一步跟進。因此,電話營銷系統的作用主要是在前期篩選階段提高效率,而后續的成交依然需要人工的介入和引導。