根據全球的物流公司 DHL 和市場研究公司 Euromonitor 的研究，日益城市化正在使一英里的交付變得更加復雜，并且對電子商務公司的成功至關重要。到 2030 年，預計將有超過 6 億人生活在城市環境中，新技術為服務增強和中斷創造了機會，在線零售商及其物流合作伙伴正面臨著采用大膽新方法以求生存和競爭的挑戰。在白皮書《縮短一英里：贏得城市消費者競爭中的物流戰略》中，DHL 和歐睿國際確定了塑造城市一英里運輸的四個主要趨勢——本地化交付、靈活交付網絡、

  DHL 商務官 Katja Busch 表示：“一英里正日益成為電子商務供應鏈中的關鍵戰場，公司必須在這一領域制定有針對性的戰略才能有效競爭?！?“這不僅僅是關于運輸，而是關于公司管理庫存的整體方法——在正確的時間將正確的物品送到正確的地方。DHL 正在開發有針對性的解決方案，以幫助電子商務公司快速有效地接觸他們的最終客戶，從使用機器學習到更好地在城市內安排運輸路線，再到為我們的交付網絡增加更多的自動化。”

  白皮書發現，主要的城市趨勢都在成本、服務影響和組織壓力方面帶來了各種挑戰。例如，由于越來越受歡迎的假期和促銷日（例如亞洲光棍節或全國網絡日）導致季節性物流的增長，這給物流公司帶來了巨大的壓力，需要建立額外的能力和雇用資源來應對短期量激增，這反過來又很難預測。城市客戶對速度和便利性的需求迫使零售商徹底改造其倉儲網絡，用本地履行和基礎設施取代集中網絡，這可能需要更準確的庫存平衡。不斷發展的技術正在為新的性挑戰者進入市場創造機會，同時還要求現有企業謹慎投資并將新技能納入其勞動力。為了克服這些挑戰，DHL 和 Euromonitor 共同確定了 FAD（靈活運輸網絡、自動化和數據）模型作為一個框架，將幫助零售商和物流運營商確保他們在一英里的競爭力。通過提高自動化、數據管理和網絡靈活性方面的績效，所有市場的電子商務公司都將能夠更好地管理庫存并提高一英里交付網絡的效率。自動化和數據）模型作為一個框架，將幫助零售商和物流運營商確保他們在一英里的競爭力。通過提高自動化、數據管理和網絡靈活性方面的績效，所有市場的電子商務公司都將能夠更好地管理庫存并提高一英里交付網絡的效率。自動化和數據）模型作為一個框架，將幫助零售商和物流運營商確保他們在一英里的競爭力。通過提高自動化、數據管理和網絡靈活性方面的績效，所有市場的電子商務公司都將能夠更好地管理庫存并提高一英里交付網絡的效率。

  DHL eCommerce Americas 執行官 Lee Spratt 表示：“這個快速發展、競爭激烈的電子商務市場的未來演變仍然難以預測，因此公司需要在確保滿足客戶需求的同時保持敏捷和高效?！?“一英里需要相當的關注，因為無論市場如何發展，它都將繼續成為客戶體驗的主要接觸點之一。那些能夠建立有效的合作伙伴關系以提高其城市交付網絡的彈性、投資于最有效的技術以提高生產力、利用數據來建立更好的客戶體驗以及最重要的是盡可能有效地管理其庫存的公司將出現未來充滿活力的電子商務市場中的贏家?！?