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ISO20000信息技術服務管理體系

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第4年

山東凱文知識產權代理有限公司

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  • 聯系人：凱文知識產權陳老師
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  • 營業執照：已審核 營業執照
  • 經營模式： 商業服務-私營股份有限公司
  • 所在地區：山東 濟南市
  • 家家通積分：5626分

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詳細參數
公司名稱山東凱文知識產權代理有限公司知識產權類型專利
服務內容系統集成咨詢電話15315111163

產品詳情

ISO20000是第一個關于IT服務管理體系的要求的國際標準，它秉承“以客戶為導向，以流程為中線”的理念，并強調按照PDCA（戴明質量）的方法論持續改進組織所提供的IT服務。其目的是提供建立、實施、運作、監控、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。

ISO 20000的認證適合IT服務的提供者，可以是內部的IT部門，也可以是外部的服務提供商，包括（但不限于）以下類別：

1. IT服務外包提供商

2. IT系統集成商和軟件開發商

3. 企業內部IT服務提供商或IT運營支持部門

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